崗位職責(zé):
1.接收客戶(hù)訂單以及安排訂艙、提貨、貨物跟蹤等事宜;
2.確保提單及其他文件流轉(zhuǎn),系統(tǒng)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,安排開(kāi)票,關(guān)賬;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)日常咨詢(xún)等需求的支持;
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)貨物的跟蹤落實(shí),及時(shí)反饋,客戶(hù)問(wèn)題件查詢(xún)及異常問(wèn)題處理(如丟失,破損,文件錯(cuò)誤等);
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易物流,商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.從事貨代行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn),空運(yùn)客服操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.有一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,熟悉操作office系統(tǒng)辦公軟件;
4.做事仔細(xì)認(rèn)真,積極主動(dòng),能夠獨(dú)立勝任安排工作內(nèi)容。
PS:該崗位前3個(gè)月要在深圳培訓(xùn)統(tǒng)一操作流程,轉(zhuǎn)正后回廣州辦公室工作,在深圳培訓(xùn)期間有住宿補(bǔ)貼。