1、整個接待服務(wù)能以客戶體驗為重心,為顧客提供咨詢服務(wù),與顧客溝通、了解顧客需求,向顧客展示、宣傳、講解商品;
2、熟練使用廠家及店內(nèi)系統(tǒng);
3、熟悉各個車型的配置、參數(shù)、價格,和報價方式;
4、熟練掌握競品知識;
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)接待流程;
6、熟悉銷售日常的工作流程,如合同簽訂、開票、上牌手續(xù)、精品加裝、交車結(jié)算等;
7、掌握銷售部的附加值產(chǎn)品(精品、大產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、美容產(chǎn)品)等的賣點及銷售技巧;
8、完成銷售統(tǒng)計及反饋:完成銷售統(tǒng)計報表,把完成情況和計劃對比,分析銷售完成情況,跟進(jìn)顧客使用情況及反饋情況,建立系統(tǒng)的顧客信息系統(tǒng);
8、了解本部門各項日常管理規(guī)范與要求;
9、能獨立應(yīng)對簡單的客戶異議和需求;
10、完成相關(guān)培訓(xùn)和考試;
11、管理銷售現(xiàn)場,維持銷售現(xiàn)場秩序,保持商品完好無損;
12、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的6S,保持銷售現(xiàn)場環(huán)境清潔;
13、完成銷售任務(wù)和指標(biāo);
14、大型活動前,按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)邀約客戶并跟蹤客戶到店。
任職要求:
1、年齡35歲以下,形象好,氣質(zhì)佳;
2、有銷售及服務(wù)意識;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、包吃