職位描述
寶馬奔馳海爾
崗位職責:
1、負責制定和實施公司產品售后服務計劃，確保服務質量和客戶滿意度；
2、管理和協調售后服務團隊，包括人員培訓、工作安排和績效評估；
3、處理客戶投訴和反饋，及時解決產品使用中出現的問題；
4、開展市場調研，了解客戶需求，為產品改進和銷售策略提供建議；
5、與客戶建立良好的關系，維護公司品牌形象。
任職資格：
1、具有較強的溝通能力和團隊管理經驗；
2、熟悉產品行業(yè)知識，了解相關技術標準和規(guī)范；
3、能夠獨立處理復雜的售后問題，具備一定的故障排查和維修技能；
4、具備良好的客戶服務意識，能有效解決客戶投訴；
5、具有良好的學習能力，能夠快速掌握新知識和技術；
6、具有相關行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
龍華區(qū)觀湖街道樟坑徑社區(qū)下圍工業(yè)區(qū)一路14號廠房1201
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