崗位職責(zé):
1、多種渠道接收客戶訂單信息,根據(jù)客戶需求和庫存情況,制定采購計(jì)劃,并向指定供應(yīng)商下發(fā)采購訂單;
2.確保供應(yīng)商理解訂單要求,并跟蹤供應(yīng)商確認(rèn)訂單情況,確保訂單被及時接受并啟動生產(chǎn)/備貨流程;
3.跟蹤解決訂單交付過程中的問題,與供應(yīng)商及客戶保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決方案;
4.處理客戶收貨后反饋的問題,迅速響應(yīng),分析問題原因、跟蹤解決問題,確保客戶滿意;
5.參與優(yōu)化訂單處理流程,提高工作效率,減少錯誤率;
6.定期完成訂單相關(guān)報(bào)表的編制與分析,為管理層提供決策支持。
崗位任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車行業(yè)業(yè)務(wù)、有從事相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的客戶服務(wù)意識,富有耐心,有較好的溝通能力和組織能力;
3.具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠配合團(tuán)隊(duì)成員共同完成其它任務(wù);
4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力;
5.熟練掌握office辦公軟件。