崗位職責(zé):
1、合作業(yè)務(wù)客戶日常售后問題、投訴等對接處理工作;
2、提高客戶售后體驗質(zhì)量,定期對產(chǎn)生售后問題解決后的客戶做好維護聯(lián)系,提高客戶忠實度;
3、每日登記售后問題,每日跟蹤售后問題,與運營、倉儲部定期進行售后優(yōu)化溝通;
4、部門人員安全、物流車輛及物流公司對接管理工作;
5、合作客戶日常維護工作;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,駕駛經(jīng)驗豐富,具有生鮮行業(yè)經(jīng)驗者、售后團隊管理者優(yōu)先。
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、善于溝通,工作責(zé)任心強、溝通能力強,有一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力。
職位福利:節(jié)日福利、彈性工作、績效獎金、定期團建、多次晉升機會
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