職位描述
汽車理賠汽車客訴處理4S店
1、熟悉公司年輛功能及使用，深刻理解公司服務理念，提供用戶“無憂” 服務體驗；
2、對用戶的維保需求進行確認，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務方案;
3、負責用戶 關(guān)系的維護，保證每位用戶都能得到專業(yè)而有溫度的售后服務；
3、負責車輛整體維修情況的把控及維修過程中的用戶溝通，確保維修時效、維修質(zhì)量、完工交付標準及維修服務體驗；
5、協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜
按需為用戶安排代步車，專車等延續(xù)行程服務，確保用中行程無憂
6、服務中心日常管理，包括但不限于產(chǎn)能、配件協(xié)調(diào)，服務中心車輛交付評價。
工作地點
路南區(qū)汽車文化產(chǎn)業(yè)園
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唐山鼎之源汽車銷售有限公司唐山鼎之源汽車銷售有限公司,成立日期:2018年10月11日,經(jīng)營范圍:汽車零售、汽車維修（不含噴漆）；汽車零配件、汽車裝飾用品批發(fā)零售；貿(mào)易咨詢服務；汽車租賃；信息技術(shù)管理咨詢服務；代駕服務；普通貨物倉儲服務***（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）,企業(yè)注冊地址:唐山市高新區(qū)大學道與公農(nóng)路交叉口南側(cè)3號房屋（租賃期限至2028年8月27日）;誠摯邀請您的加入！
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