崗位職責(zé)
1、完成公司項(xiàng)目宣貫、指導(dǎo)、落地、銷售工作、審核進(jìn)度
2、負(fù)責(zé)和經(jīng)營(yíng)者合同的簽訂、套餐的選擇、款項(xiàng)的收取
3、負(fù)責(zé)解答經(jīng)營(yíng)者的問題,包括平臺(tái),APP,資費(fèi),移機(jī),使用中的問題,硬件售后等
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)者訂單的安裝閉環(huán),推動(dòng)安裝,協(xié)調(diào)安裝
5、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,對(duì)施工過(guò)程中不滿,或培訓(xùn)不滿,維系好客戶關(guān)系,做好客戶評(píng)價(jià)(完成客戶滿意度的服務(wù)卡填寫)
6、完成對(duì)經(jīng)營(yíng)者已安裝的門鎖、雷達(dá)、安和居、掌柜APP的培訓(xùn)使用
7、對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理驗(yàn)收,規(guī)范施工隊(duì)伍的安裝工藝,流程(雷達(dá)、線槽、線纜、門鎖、鎖芯鎖體等安裝工藝規(guī)范化驗(yàn)收)
8、對(duì)于服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理驗(yàn)收,規(guī)范施工隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量(與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系的規(guī)范話術(shù)、工牌佩戴進(jìn)門鞋套、衛(wèi)生打掃、安全施工等)
任職要求:
1、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、能夠?qū)⒚總€(gè)客戶的各環(huán)節(jié)訴求從頭至尾形成閉環(huán)
2、做過(guò)銷售崗位、項(xiàng)目管理崗位優(yōu)先
3、吃苦耐勞、能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)、溝通問題、幫助用戶完成高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)
4、中專及以上、學(xué)生有過(guò)學(xué)生會(huì)、宣傳經(jīng)驗(yàn)、社團(tuán)可優(yōu)先考慮
5、本項(xiàng)目持續(xù)性發(fā)展性強(qiáng)、市場(chǎng)大
本崗位提成無(wú)上限,做的好一個(gè)月幾萬(wàn)元也是有的.