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職位描述：

1.根據(jù)公司提供的客戶資料發(fā)送還款短信提醒，保證還款及時到賬;；

2.根據(jù)公司提供的客戶資料進行必要的電話還款提醒，與客戶溝通，保證還款及時到賬；

3.針對客戶的還款及時進行系統(tǒng)扣款；

4.對逾期三天內(nèi)客戶進行電話催收，督促客戶還款；

5.統(tǒng)計每日工作數(shù)據(jù)并匯報客戶情況，做好相關催記；

6.良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；

7.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；

8.能及時發(fā)現(xiàn)客戶的問題和變化，登記催收對象相關資料的更改，并記錄整理及匯報；

9.協(xié)助后期催收部門催收；

10.嚴格保守公司所有客戶資料，不得損害公司形象及利益；

11.珍惜公司提供的專業(yè)技能培訓，提升自我，達成更高的個人及團隊指標。

崗位要求：

1、22-35歲，性格開朗，大方得體，形象氣質佳，聲音甜美，有親和力；

2、有良好的服務意識，熟練使用office辦公軟件，熟練使用電腦，打印機，復印機.

3、 懂禮貌，有較好的溝通能力和領悟能力，有良好的團隊合作意識；

4、能吃苦耐勞，服從領導安排者優(yōu)先考慮

5、有相關客服催收經(jīng)驗者優(yōu)先