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任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，英語，國(guó)際貿(mào)易類

2. 英語六級(jí)以上，能熟練的進(jìn)行口語交流和文字書寫

3. 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，了解相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)。

4. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問題，處理客戶投訴。

5. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。

6.要有銷售經(jīng)驗(yàn)（快消品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）

7. 不滿足任職要求不要投遞簡(jiǎn)歷，謝謝

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)處理來自國(guó)際客戶的咨詢、投訴和反饋，確保客戶問題得到及時(shí)、有效的解決。

2. 管理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性，協(xié)調(diào)發(fā)貨流程，保證貨物按時(shí)送達(dá)。

3. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過定期溝通、回訪等方式，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4. 跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。

5. 參與制定和執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保客戶服務(wù)質(zhì)量的一致性和高效性。

6. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，如協(xié)助市場(chǎng)部門開展促銷活動(dòng)、參與產(chǎn)品培訓(xùn)等。