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    更新于 12月26日

    客服售前售中

    3千-4千
    • 包頭青山區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    售前客服售中客服
    一、崗位職責(zé)
    1. 授權(quán)管理:負(fù)責(zé)各類(lèi)授權(quán)書(shū)的開(kāi)具,包括分地區(qū)、渠道、品牌、平臺(tái)授權(quán),確保授權(quán)信息準(zhǔn)確無(wú)誤,滿足業(yè)務(wù)拓展需求,維護(hù)公司權(quán)益和市場(chǎng)秩序。
    2. 報(bào)價(jià)支持:編制不含稅的報(bào)價(jià)單,明確正常出廠價(jià)(到岸價(jià)),為業(yè)務(wù)員提供精準(zhǔn)的價(jià)格依據(jù),助力業(yè)務(wù)談判與銷(xiāo)售決策,增強(qiáng)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
    3. 合同處理:協(xié)同客戶簽訂合同,一式兩份并妥善留檔,保證合同簽訂流程規(guī)范,防范潛在的法律風(fēng)險(xiǎn),為雙方合作提供法律保障。
    4. 訂單承接與協(xié)調(diào):接收業(yè)務(wù)員提供的訂單信息,涵蓋產(chǎn)品名稱、規(guī)格、口味、數(shù)量、政策等關(guān)鍵要素,確保訂單信息完整、準(zhǔn)確,為后續(xù)生產(chǎn)與交付奠定基礎(chǔ)。
    5. 物流發(fā)貨:在產(chǎn)品入庫(kù)后,根據(jù)方數(shù)重量等因素,從釘釘物流方梳中選擇合適的物流合作伙伴,確保貨物安全、快速送達(dá)客戶手中,降低物流成本的同時(shí)提升物流服務(wù)質(zhì)量。
    6. 發(fā)票管理:每月 20 號(hào),依據(jù)財(cái)務(wù)部提供的欠票客戶明細(xì),為客戶開(kāi)具發(fā)票。開(kāi)票后先拍照與客戶確認(rèn),確認(rèn)無(wú)誤后郵寄并及時(shí)反饋單號(hào),保證發(fā)票開(kāi)具與傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,避免因發(fā)票問(wèn)題影響客戶關(guān)系和財(cái)務(wù)結(jié)算。
    7. 賬款核對(duì)與催收:每周五核對(duì)財(cái)務(wù)下發(fā)的對(duì)賬單,明確每個(gè)客戶的欠款情況,并及時(shí)發(fā)送給業(yè)務(wù)員催款,確保公司資金回籠,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司的資金流穩(wěn)定。
    8. 市場(chǎng)信息溝通:與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通,了解各品項(xiàng)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)將包材需求反饋給采購(gòu)部門(mén),促進(jìn)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)同合作,提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率,確保公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。
    二、任職要求
    1. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)數(shù)字敏感,能確保各類(lèi)文件和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    2. 熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練處理報(bào)價(jià)、合同、發(fā)票、對(duì)賬等事務(wù)。
    3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門(mén)有效溝通,協(xié)同完成工作任務(wù)。
    4. 熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word 等,能夠高效完成報(bào)表制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作。
    5. 有一定的抗壓能力,能夠在多任務(wù)并行的情況下,合理安排工作時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
    6. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

    工作地點(diǎn)

    內(nèi)蒙古蒙輝食品有限公司

    職位發(fā)布者

    李磊/人事經(jīng)理

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    內(nèi)蒙古蒙輝食品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的專業(yè)休閑食品企業(yè),自2018年成立以來(lái),致力于打造休閑食品的精致化、生活化,主要生產(chǎn)休閑糕點(diǎn)、兒童零食、酥性、韌性、夾心、曲奇等系列餅干。公司坐落于廣闊的草原鋼城——內(nèi)蒙古包頭市,北緯40度黃金奶源帶充分保證優(yōu)質(zhì)牛奶原料第一時(shí)間進(jìn)廠加工。
    公司主頁(yè)
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