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1.項目管理：根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織和監(jiān)督物業(yè)項目的日常管理工作，確保物業(yè)項目的有效運作。
2.客戶服務(wù)：組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作負(fù)責(zé)。
3.風(fēng)險管理：對潛在的項目風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和分級，并制定調(diào)整計劃和應(yīng)急策略。
4.成本控制：負(fù)責(zé)把控項目資金預(yù)算，負(fù)責(zé)項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。
5.團(tuán)隊建設(shè)：負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊日常管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核等，以及與業(yè)委會、社區(qū)、物管等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。
6.品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。
7.安全管理：負(fù)責(zé)項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進(jìn)。
8.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，積極配合綜合管理部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

任職資格：

1.教育背景：具有物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)經(jīng)驗.本科及以上學(xué)歷，或者其他具有同等技能水平的其他專業(yè)背景；
2.工作經(jīng)驗：具有2-5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型項目經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉物業(yè)市場動態(tài)；
3.專業(yè)技能：具備物業(yè)項目管理的專業(yè)知識，熟悉項目運營與管理流程，掌握合同法、物業(yè)管理條例等相關(guān)法律法規(guī)；
4.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理多線程工作任務(wù)，熟練使用辦公軟件及項目管理工具；
5.具備良好的溝通能力，能與政府部門、業(yè)主及服務(wù)商保持良好關(guān)系，具備一定的危機(jī)處理能力；
優(yōu)先原則：具有物業(yè)管理經(jīng)理證書、知名品牌物業(yè)公司工作過的優(yōu)先。