崗位職責(zé):
1、熟悉店鋪產(chǎn)品,嚴(yán)格按公司的操作要求執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)在線導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶訂單、詢問,促成訂單成交及下單、跟蹤等服務(wù);
3、整理相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí),梳理客服標(biāo)準(zhǔn)問答;
4、有京東、淘寶線上客服經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1、具有1年以上電商客服閱歷(小家電尤佳);
2、擅長(zhǎng)溝通,細(xì)心、耐心及較強(qiáng)的執(zhí)行力;
3、高度責(zé)任心,能夠擔(dān)當(dāng)工作壓力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)