職位描述
英語專業(yè)四級大學(xué)英語六級
1. 負責(zé)客戶電子郵件的收取和回復(fù)工作，負責(zé)對客戶需求或問題進行收集和整理；
2. 處理用戶向信用卡公司投訴的案例，并整理入檔；
3. 負責(zé)跟蹤客戶需求或問題的處理過程和進度，并將處理結(jié)果及時、準確的回復(fù)給客戶；
4. 負責(zé)網(wǎng)站中產(chǎn)品數(shù)據(jù)的輸入與日常維護；
5. 負責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息，為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持；
6. 完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
職位要求
1.大專或以上學(xué)歷；非英語專業(yè)CET-6及以上，英語專業(yè)專4及以上；
2.熟練計算機辦公軟件操作（Word，Excel）；
3.邏輯思維清晰，具有客人為上的服務(wù)理念；團隊意識強，有集體觀念；具備較強的工作責(zé)任心和工作熱情，工作認真、積極主動、有良好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力；具備較好的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力.
職位福利：五險一金、績效獎金、年終獎金、加班補助、全勤獎、彈性工作、帶薪年假
工作地點
正尚國際金融廣場B座1602室
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