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崗位職責(zé)
1、與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、客戶訂單按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
3、試樣通知及送樣管制流程下達(dá)跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
4、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理同時與客戶保持良好的溝通能力。
5、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，確保每張訂單順利到達(dá)客戶手里。
6、出完貨后協(xié)助財務(wù)做好應(yīng)付款項及時配合財務(wù)回款。
7、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計、保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
8、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
9、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
10、接收客戶售后投訴信息歸檔，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門作好記錄。
11、將企業(yè)新開產(chǎn)品的信息傳播給客戶，主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，并保持良好的溝通。
要求
年齡：20-35，不限專業(yè).
2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)歷，會看圖，會報價.
3.有五金配件，自動化設(shè)備跟單經(jīng)驗優(yōu)先或CNC機加工件跟單經(jīng)驗優(yōu)先.