網(wǎng)絡技術(shù)支持/網(wǎng)絡技術(shù)客專員
崗位職責
1: 負責通過電話,微信等平臺受理客戶報障
2. 負責判斷故障類型及簡單故障處理工作
3. 負責網(wǎng)絡設備的入庫及出庫登記管理
4. 負責客戶安撫及客戶回訪工作
5. 公司網(wǎng)絡設備平臺的故障監(jiān)控
6. 協(xié)助售前程師配置交換機,路由器,防火墻等設備
7. 通過數(shù)據(jù)分析相關(guān)網(wǎng)絡設備,協(xié)助部門經(jīng)理解決網(wǎng)絡故障
崗位要求
1. 大專以上學歷,通信及計算機類專業(yè)優(yōu)先,應屆畢業(yè)生亦可
2. 性格和順陽光,工作認真負責,有耐心,擅與人溝通,
3. 熟悉TCP/IP協(xié)議原理
4. 熟悉常見網(wǎng)絡設備的基本配置,熟悉RouterOS更佳
5. 具備良好的配錯能力及文檔編寫能力,有網(wǎng)絡運維經(jīng)驗更佳
6. 有團隊合作精神
7. 男女均可
北京 - 石景山
京北方北京 - 豐臺
和訊網(wǎng)北京 - 豐臺
北京陽光創(chuàng)景企業(yè)管理咨詢有限公司北京 - 海淀
保定臻信泰和信息科技有限公司北京 - 海淀
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