職位描述
費(fèi)用催繳物業(yè)客服
1.接受客戶咨詢、報(bào)修、投訴和建議，及時(shí)分流處理等 ，并做好跟蹤及回訪記錄；
2.負(fù)現(xiàn)區(qū)域的通告、文件的發(fā)送等；
3.接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
4.客戶接待及客戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳工作；
5.負(fù)責(zé)收集轄內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),敬業(yè)、樂業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，清晰的分析能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力；
4、持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先；
工作時(shí)間：每天8小時(shí)，月休4天
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、包住、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn)：月休4天，包吃包住
工作地點(diǎn)
世紀(jì)康城物業(yè)管理處
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