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    更新于 1月8日

    醫(yī)學(xué)客服專員

    4千-6千
    • 長沙開福區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    醫(yī)美/健康服務(wù)醫(yī)院病理科
    (1)通過公司客服平臺、客服400熱線、公眾號等工具進行客戶關(guān)系維護,提升客戶滿意度;
    (2)負責(zé)客戶來電咨詢解答、投訴記錄、受理等工作;
    (3)協(xié)調(diào)實驗室、技術(shù)支持部、平臺專家等其他部門工作,有效提供客服工作支持;
    (4)負責(zé)客戶參觀的引導(dǎo)及解說、客戶資料、記錄的整理、歸檔;
    (5)遠程病理平臺使用及管理,按照病例類型及時分配;
    (6)商城平臺訂單的分類統(tǒng)計;
    (7)熟悉各專家的亞專科特長,與相關(guān)醫(yī)院、專家之間有效溝通、及時反饋。
    (8) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    任職要求:
    醫(yī)學(xué)、護理學(xué)專業(yè),有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

    工作地點

    長野醫(yī)學(xué)檢驗所

    職位發(fā)布者

    程元/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo長沙長野醫(yī)學(xué)檢驗實驗室有限公司
    長野檢驗成立于2015年3月,總部位于地址位于長沙市開福區(qū)金霞保稅電商大廈,中心實驗室位于長沙市開福區(qū)佳海工業(yè)園;實驗室擁有全面的醫(yī)學(xué)檢驗服務(wù)資質(zhì),主要開展遠程病理診斷、基因檢測、分子檢測等項目,并于2016年3月首批獲得“國家基因檢測技術(shù)應(yīng)用示范中心”。公司于2019年4月與廈門外資企業(yè)——德必碁生物科技(廈門)有限公司合并,集團公司德必碁(TBG)專注于高端分子診斷試劑及分子診斷等醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,人工智能開發(fā)等領(lǐng)域;于2015年通過ISO13485質(zhì)量體系認證,擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán),其中HLAssureTM SBT高分辨基因分型檢測試劑獲得國內(nèi)首家且唯一的CFDA注冊證,產(chǎn)品售及全國各地。長野數(shù)字病理云平臺以“會診專家平臺+共建病理實驗中心”的模式,依托“數(shù)字遠程網(wǎng)絡(luò)會診網(wǎng)絡(luò)平臺+數(shù)字病理會診實體平臺”為各級醫(yī)療機構(gòu)提供專業(yè)、快速、精準、多元化的病理診斷服務(wù),專注于解決術(shù)中快速冰凍切片、疑難會診、其他各類病理樣本的診斷,其遠程切片規(guī)范指導(dǎo)為基層醫(yī)療解決了技術(shù)專業(yè)性薄弱的難題,讓基層醫(yī)院的醫(yī)生能與平臺專家面對面地交流,真正意義上實施了分級診療的醫(yī)改政策,合理整合了醫(yī)療資源。
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