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1.統(tǒng)籌與全部管理公寓運(yùn)營的相關(guān)事務(wù)；

2.定期向上級匯報公寓管理工作的情況

3.通過市場調(diào)查和需求分析，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的運(yùn)營方案，并適時調(diào)整；

4. 調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；

5.負(fù)責(zé)部門客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，負(fù)責(zé)文化活動的開展工作；

6.負(fù)責(zé)制定和落實(shí)酒店式公寓的服務(wù)管理制度，以保持服務(wù)品質(zhì)和提升客戶滿意度。

7.做好公寓內(nèi)部設(shè)施的管理和維護(hù)工作；

8.負(fù)責(zé)公寓內(nèi)外的清潔衛(wèi)生管理工作；負(fù)責(zé)公寓維修、保養(yǎng)管理工作；負(fù)責(zé)公寓客戶的服務(wù)接待工作；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)

任職要求：

1.企業(yè)管理物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2.具有2年以上酒店式公寓運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)

3.熟悉酒店式公寓的運(yùn)營發(fā)展趨勢和管理模式及流程；

4.踏實(shí)務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和宏觀思維能力，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)公關(guān)能力。

5.有酒店式公寓、精品酒店的管理人員或從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。