【崗位職責(zé)】:
1、語音接聽處理國內(nèi)某打車軟件乘客提出的問題,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等方面的在線交流服務(wù)。
【薪酬待遇】:
1、帶薪培訓(xùn)15天;
2、執(zhí)行績效薪資,正式員工月平均薪資3100-4700元,多勞多得;
3、入職即簽訂勞動合同,正式員工繳納五險(xiǎn)一金;
【福利保障】:
1、高端寫字樓辦公,環(huán)境優(yōu)雅舒適,上班時(shí)間不定時(shí)提供茶歇(短時(shí)休息、水果、飲料、零食等);
2、輪班制,有夜班(比較少),每天工作8小時(shí);雙休;
3、享受婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、帶薪年休假,定期免費(fèi)體檢;
4、節(jié)假日發(fā)放各種獎(jiǎng)金紅包、實(shí)物福利,員工生日派對和定期員工活動;
5 、餐費(fèi)補(bǔ)貼,提供良好的高檔公寓住宿;
【崗位要求】:
1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專及高中學(xué)歷;
2、有良好的服務(wù)意識;
3、電腦打字每分鐘30字以上;
4、20-35周歲,男女不限;
【培訓(xùn)晉升】:
1、公司定期組織各類后備干部、業(yè)務(wù)技能等專業(yè)知識培訓(xùn)、賦能培訓(xùn);
2、公司設(shè)立萬聲大學(xué),組織學(xué)歷提升培訓(xùn),報(bào)銷全部學(xué)費(fèi)(高起專、專升本、MBA);
3、公司處在快速發(fā)展期,晉升機(jī)會多多,入職三個(gè)月就可參加內(nèi)部應(yīng)聘,晉升渠道多樣化:
a、管理晉升:實(shí)習(xí)組長-一級到四級組長-經(jīng)理助理-經(jīng)理;
b、培訓(xùn)師、質(zhì)檢師、人事行政等職位定期組織內(nèi)部自由競聘。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、帶薪年假、每周雙休