職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服
【崗位職責(zé)】：
1.在線打字及電話外呼的工作形式，幫助全國的外賣商家，解決在使用外賣平臺的過程中遇到的售前售后等問題；
2、通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
【薪資水平】：培訓(xùn)期18天，65元/天，試用期3個月綜合薪資3000-4500，轉(zhuǎn)正后成熟員工薪資4000-7000元（多勞多得，上不封頂）；
崗位要求：高中、中專及以上學(xué)歷，（可接收大專實(shí)習(xí)生），電腦打字30/分鐘，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
福利待遇：五險一金，提供住宿，高端寫字樓辦公，環(huán)境優(yōu)雅舒適。
地址：臨沂市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中關(guān)村軟件產(chǎn)業(yè)基地A區(qū)2樓。
【培訓(xùn)晉升】：
1、公司定期組織各類后備干部、業(yè)務(wù)技能等專業(yè)知識培訓(xùn)、賦能培訓(xùn)；
2、公司設(shè)立萬聲大學(xué)，組織學(xué)歷提升培訓(xùn)，報銷全部學(xué)費(fèi)（高起專、專升本、MBA）；
3、臨沂分公司處在快速發(fā)展期，晉升機(jī)會多多，入職三個月就可參加內(nèi)部應(yīng)聘，晉升渠道多樣化：
a、技術(shù)晉升：普通客服-一星到四星客服-資深客服；
b、管理晉升：實(shí)習(xí)組長-一級到四級組長-經(jīng)理助理-經(jīng)理；
c、培訓(xùn)師、質(zhì)檢師、人事行政等職位定期組織內(nèi)部自由競聘。
工作地點(diǎn)
臨沂軟件園
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職位發(fā)布者
李夢華/招聘主管
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萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。2018年11月，萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司入駐中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地，職場規(guī)模3000余平，旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心，形成產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū)，軟件園地理位置優(yōu)越，交通便利，距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠(yuǎn)車程20分鐘。
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