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1.接聽(tīng)10086人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展投訴處理工作；
3.協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。
上班時(shí)間：
7：30—22：30 上4休1，法定節(jié)假日調(diào)休或加班，具體班次請(qǐng)按照職場(chǎng)負(fù)責(zé)人排版班次表正常出勤，每個(gè)班次工作時(shí)間為8小時(shí)。
薪資待遇
1、試用期1個(gè)月，轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-6000；
2、8小時(shí)輪休制度，上三休一。上4休1。
崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至中專(zhuān)；
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力，聲音甜美；
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，較強(qiáng)的心理承受能力；
5、能適應(yīng)輪班工作制度；
6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，會(huì)打字
6、年齡18-40歲
其他福利
1、入職后繳納五險(xiǎn)；
2、月度福利、中秋福利、春節(jié)福利；
3、旅游、生日蛋糕等。
工作地點(diǎn)
博羅縣羅陽(yáng)街道博慧路148號(hào).