該崗位為樓長角色,日常以管理工作為主,配合項目負(fù)責(zé)人完成以下管理動作,必要時也需要做上述代維/資管工程師工作內(nèi)容
a) 負(fù)責(zé)工單分配、跟蹤及操作進(jìn)度的把控并與甲方發(fā)單人及時溝通。
b) 負(fù)責(zé)既定流程和規(guī)范(包括但不限于技術(shù)規(guī)范《SOP》、《知識庫》及管理規(guī)范)在IDC現(xiàn)場的執(zhí)行、問題反饋及推動解決。
c) 負(fù)責(zé)IDC自維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計和記錄。
d) 負(fù)責(zé)自維修工程師的技術(shù)培訓(xùn)和考核。
e) 負(fù)責(zé)定期增加、整理、更新自維修經(jīng)驗,并提交至甲方項目組審核,通過后協(xié)助甲方項目組更新《知識庫》。
f) 按時編寫、發(fā)送各類報告(如:運維周報等)。
g) 解決升級問題,給予現(xiàn)場工程師支持。
h) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)駐場服務(wù)器維修能力提升,定期組織區(qū)域內(nèi)工程師培訓(xùn),確保SOP落地。
i) 按照甲方要求,高質(zhì)高效完成其他自維修工作。
任職要求:
1)能獨立完成部分復(fù)雜項目,針對工作內(nèi)容能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點,并落地解決;
2)具備網(wǎng)絡(luò)流程化、體系化、最優(yōu)化的全方面能力;
3)服務(wù)器&網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗豐富,能夠獨立解決相對復(fù)雜問題;
4)具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,能夠協(xié)助主管或高級別人員工作以及協(xié)調(diào)團(tuán)隊人員工作;
5)具備較好的學(xué)習(xí)能力及潛能,對于本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出有清晰的了解;
6)具備相關(guān)專業(yè)教育背最,以及團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
7)5年及以上工作經(jīng)驗