崗位職責(zé)
1、熟悉會(huì)所全面情況,熟悉各類(lèi)報(bào)價(jià)和服務(wù)特色,帶薪培訓(xùn)
2、負(fù)責(zé)入住客戶(hù)的服務(wù)工作,如課程邀約、住房安排、客訴處理。
3、針對(duì)不同套餐內(nèi)容,制定差異化的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃
4 · 負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽訂 、定金與尾款收取 、押金收取與退回及各類(lèi)客戶(hù)相關(guān)的文件單據(jù)管理工作 。
5、對(duì)簽約未入住客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,告知注意事項(xiàng),如有合適的活動(dòng)可邀約體驗(yàn),促成簽單
6、協(xié)同運(yùn)營(yíng)做好朋友圈發(fā)布、線上評(píng)價(jià)等宣傳內(nèi)容,涵蓋月子餐、護(hù)理體驗(yàn),月嫂服務(wù)等,形式不限。
任職要求
1、有月子中心、母嬰行業(yè)、房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)行業(yè)、家政公司、物業(yè)行業(yè)、微商銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有較好的學(xué)習(xí)能力,善于溝通、善于思考和自我總結(jié)。
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、積極肯干、吃苦耐勞 、抗壓能力強(qiáng) 。