崗位職責(zé)
1、日常經(jīng)營(yíng)與管理:負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營(yíng)管理,包括環(huán)境維護(hù)、貨品陳列、人員調(diào)度等,確保門店運(yùn)營(yíng)順暢。
2、顧客接待與咨詢:以專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)接待每一位顧客,了解顧客需求,提供個(gè)性化的視光解決方案和產(chǎn)品推薦,提升客戶滿意度。
3、商品管理與銷售:負(fù)責(zé)商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨退貨等日常營(yíng)業(yè)工作,確保商品結(jié)構(gòu)的合理性和充足性。同時(shí),運(yùn)用各種銷售技巧達(dá)成銷售目標(biāo),增加門店收入。
4、驗(yàn)光配鏡服務(wù):熟練掌握各種驗(yàn)光儀器,為顧客提供準(zhǔn)確的驗(yàn)光服務(wù),并根據(jù)驗(yàn)光結(jié)果推薦合適的眼鏡產(chǎn)品。對(duì)于需要配鏡的顧客,負(fù)責(zé)鏡片加工、眼鏡調(diào)整、維修以及售后服務(wù),確保顧客佩戴舒適。
5、客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪老客戶,了解他們的使用情況和需求變化,提供必要的幫助和支持。
6、市場(chǎng)推廣與品牌宣傳:協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳活動(dòng),通過(guò)線上線下渠道擴(kuò)大門店知名度和影響力,吸引潛在客戶進(jìn)店消費(fèi)。
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn):與門店內(nèi)其他員工保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,共同完成門店的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),參加公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),提升自身專業(yè)能力和服務(wù)水平。
任職要求
1、教育背景:高中以上學(xué)歷,眼視光技術(shù)、眼科醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、專業(yè)技能:熟悉各種驗(yàn)光儀器的操作和維護(hù),具備扎實(shí)的視光基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí),掌握一定的銷售技巧和客戶服務(wù)知識(shí)。
3、工作經(jīng)驗(yàn):有1-3年視光門店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、個(gè)人素質(zhì):具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠與顧客建立良好的關(guān)系。同時(shí),具有團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作壓力并積極解決問(wèn)題。此外,形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)也是必備條件之一。
門店位置:解放路萬(wàn)達(dá)店、南中環(huán)店、晉陽(yáng)街店,可就近安排工作地點(diǎn)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、定期團(tuán)建、健身俱樂(lè)部