崗位職責
1、上班期間嚴格遵守公司的儀容儀表禮儀規(guī)章制度,維護和展示公司形象;
3、熟知本品牌歷史文化、車輛性能、配置、功能、價格等基礎(chǔ)性的知識,熟悉競品的相關(guān)知識,具備為客戶提供顧問式服務(wù)的素質(zhì);
2、嚴格執(zhí)行公司及部門各項規(guī)章制度,嚴格遵守請銷假及行政考勤制度;
4、嚴格按照廣汽傳祺運城祺驥銷售流程進行客戶接待,符合廠家的各項考核要求;
5、嚴格按照交車流程進行交車、給客戶提供完美交車服務(wù),確保提交客戶信息準確性;
6、積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn),當月出勤率不低于90%,詳細做好培訓(xùn)筆記;
7、認真接待并記錄接待每一位客戶信息,確保準確、并按照DMS要求錄入DMS系統(tǒng),當天客戶保證當天錄入;
8、按照公司標準管理潛客、訂單客戶、已購車客戶、按期跟蹤回訪;
9、杜絕將客戶信息以任何形式,帶出公司或透露給本部門以外人員;
10、按照公司5S管理制度,維護展廳及工作區(qū)域環(huán)境。
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