崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司微信群的日常管理和維護(hù)(產(chǎn)品介紹、每日資訊、活動推薦、活動答疑,提高潛客滿意度,提高用戶粘性等)
2. 負(fù)責(zé)在群內(nèi)互動聊天,朋友圈消息發(fā)布、回答問題、維持群聊的活躍氛圍。
3. 配合呼叫中心總監(jiān)撰寫編排產(chǎn)品推薦文案,如:就業(yè)資訊、成功案例,可以結(jié)合總部現(xiàn)有的模板簡單微調(diào)。
4. 配合各校區(qū)完成當(dāng)?shù)亟M織的一系列活動(包含活動策劃、活動推廣),提前進(jìn)行群活動的預(yù)熱、介紹,引起群內(nèi)潛在客戶的關(guān)注。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2. 有半年及以上微信群運(yùn)營及群維護(hù)的工作經(jīng)驗(yàn)
3. 對一些時事資訊、行業(yè)熱點(diǎn)等具備敏銳的洞察力
4. 有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
5. 具備危機(jī)公關(guān)的能力,能給出合理的建議或是優(yōu)化方案,并及時反饋上級
6. 有一定的圖文編輯能力者優(yōu)先考慮
7. 有相應(yīng)教培行業(yè)客戶群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
8. 有長期經(jīng)營朋友圈發(fā)文案及編輯等經(jīng)驗(yàn)。
9. 年齡21-35之間,大專學(xué)歷,有社群運(yùn)營相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生亦可考慮。
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