1、接聽客戶來電,解答客戶疑問;
2、接聽的過程中與客戶建立良好的聯(lián)系,耐心的解答客戶問題,幫客戶預(yù)約進(jìn)店時(shí)間,對(duì)接好相關(guān)部門專人進(jìn)行接待;
3、接待客戶投訴信息,并將問題及時(shí)的提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理;
4、有效的開發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘客戶的最大潛力。
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