1. 團隊管理與建設:負責直播團隊的組建、培訓、考核及日常管理工作,根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求制定合理的團隊架構和人員編制,招聘和選拔優(yōu)秀的直播人才,包括主播、助播、中控、運營、策劃等崗位;定期組織團隊培訓,提升成員的專業(yè)技能和綜合素質,如直播技巧、銷售話術、產(chǎn)品知識、數(shù)據(jù)分析、平臺規(guī)則等方面的培訓;建立和完善團隊的績效考核制度,明確各崗位的工作職責和考核指標,定期對團隊成員進行績效評估和反饋,激勵員工積極工作,提高團隊整體績效和執(zhí)行力;營造積極向上、團結協(xié)作的團隊氛圍,關注團隊成員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為其提供晉升機會和發(fā)展空間,促進團隊的穩(wěn)定和成長。
2. 直播業(yè)務規(guī)劃與執(zhí)行:制定直播業(yè)務的整體發(fā)展戰(zhàn)略和年度、季度、月度工作計劃,結合市場趨勢、行業(yè)動態(tài)和公司目標,確定直播的主題、內容方向、產(chǎn)品選擇、營銷推廣策略等,確保直播業(yè)務的持續(xù)發(fā)展和業(yè)績增長;負責直播項目的策劃與組織實施,協(xié)調團隊各成員共同完成直播前的籌備工作,包括場地布置、設備調試、產(chǎn)品準備、腳本撰寫、人員分工等;在直播過程中,進行現(xiàn)場指揮和調度,確保直播流程順暢、各環(huán)節(jié)緊密銜接,及時解決出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況;直播結束后,組織團隊進行復盤總結,分析直播數(shù)據(jù)和效果,總結經(jīng)驗教訓,提出改進措施和優(yōu)化方案,為下一次直播提供參考和借鑒,不斷提升直播業(yè)務的質量和效益。
3. 數(shù)據(jù)分析與決策支持:建立和完善直播業(yè)務的數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析體系,關注關鍵數(shù)據(jù)指標,如直播觀看人數(shù)、在線時長、粉絲增長數(shù)、互動率、轉化率、銷售額等,通過數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘數(shù)據(jù)背后的用戶行為、需求和市場趨勢;定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告,為公司管理層提供決策支持,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調整直播策略、產(chǎn)品推廣方案、營銷活動等,優(yōu)化直播運營效果,提高投入產(chǎn)出比;利用數(shù)據(jù)分析結果指導團隊成員的工作,幫助主播和運營人員更好地了解觀眾喜好和需求,針對性地優(yōu)化直播內容和銷售技巧,提升直播的吸引力和銷售能力。
4. 合作與溝通協(xié)調:與公司內部的其他部門,如供應鏈、倉儲物流、客服、市場、財務等部門保持密切溝通與協(xié)作,確保直播業(yè)務的順利開展。協(xié)調供應鏈部門保證直播產(chǎn)品的供應和質量,與倉儲物流部門確保產(chǎn)品的及時發(fā)貨和配送,與客服部門協(xié)同處理觀眾的咨詢和售后問題,與市場部門共同制定品牌推廣和營銷活動計劃,與財務部門做好預算管理和成本控制;積極拓展外部合作資源,與各大直播平臺建立良好的合作關系,爭取平臺的流量支持、政策扶持和活動資源;與品牌商、供應商、廣告商等合作伙伴進行商務洽談和合作對接,引入優(yōu)質的產(chǎn)品和品牌資源,策劃并執(zhí)行聯(lián)合營銷活動,實現(xiàn)互利共贏,提升公司直播業(yè)務的市場競爭力和影響力。
任職要求:
1. 專業(yè)知識與技能:熟悉直播行業(yè)的整體運作模式和發(fā)展趨勢,對各類直播平臺的規(guī)則、算法、功能有深入的了解和研究,能夠熟練運用直播數(shù)據(jù)分析工具和平臺運營工具;具備豐富的直播運營經(jīng)驗,熟悉直播內容策劃、主播孵化、粉絲運營、流量推廣等各個環(huán)節(jié)的工作流程和方法,有成功的直播項目案例和業(yè)績數(shù)據(jù)支撐;掌握市場營銷、品牌推廣、電子商務等相關專業(yè)知識,能夠制定有效的直播營銷策略和銷售方案,推動直播業(yè)務的商業(yè)變現(xiàn);具備一定的團隊管理知識和領導能力,熟悉團隊組建、培訓、激勵、考核等管理流程,能夠有效地激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力,帶領團隊達成業(yè)務目標。
2. 綜合素質:具備較強的溝通協(xié)調能力和組織策劃能力,能夠與不同部門、不同層級的人員進行高效溝通和協(xié)作,協(xié)調各方資源推動直播項目的順利進行;擁有敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準確把握市場動態(tài)和用戶需求,通過數(shù)據(jù)分析為直播業(yè)務決策提供有力依據(jù);具備較強的創(chuàng)新思維和應變能力,能夠在快速變化的直播行業(yè)中不斷探索新的業(yè)務模式、直播玩法和營銷手段,及時應對各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn);工作認真負責、嚴謹細致,具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力和高強度的工作節(jié)奏,有強烈的責任心和敬業(yè)精神,致力于推動直播業(yè)務的長期發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新。
3. 經(jīng)驗要求:一般要求具有 3 - 5 年以上直播行業(yè)相關工作經(jīng)驗,其中至少 1 - 2 年的團隊管理經(jīng)驗。有在知名直播平臺或大型電商企業(yè)從事直播運營管理工作的經(jīng)歷者優(yōu)先考慮,對美妝、時尚、數(shù)碼、食品、母嬰等熱門直播品類有深入了解和運營經(jīng)驗者更佳。
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