【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)千牛等平臺(tái)軟件在線接待聊天,處理各種售后在線問(wèn)題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等接待回復(fù)工作;
2、做好記錄,物流問(wèn)題跟進(jìn)/產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題登記/工作日?qǐng)?bào)等;
3、有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
4、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高度責(zé)任感及客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
【工作時(shí)間】
兩班制:早班9點(diǎn)到17點(diǎn),晚班16點(diǎn)半到0點(diǎn)
【任職要求】
1、中專以上學(xué)歷,有一年以上相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉office相關(guān)軟件,打字速度較快,能夠在50字一分鐘以上;
3、對(duì)待工作有熱情,有責(zé)任心,工作認(rèn)真,性格隨和;
4、具有較強(qiáng)責(zé)任心及應(yīng)變能力、善于溝通、工作勤奮,能承受壓力;
【小黑板】
公司明年春節(jié)放假前會(huì)搬遷到【白云區(qū)大源街錦石三路33號(hào)益云科創(chuàng)中心】,介意者請(qǐng)勿打擾哦。
職位福利:包吃、五險(xiǎn)、員工旅游、生日金、帶薪休年假、節(jié)日福利