1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和信息系統(tǒng)管理;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和協(xié)調(diào);
3、客戶日常滿意度回訪;
4、圍繞客戶滿意度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定改善規(guī)劃;
5、根據(jù)廠家指引,配合完成店端保客營(yíng)銷活動(dòng);
行政方面:
1、負(fù)責(zé)日常員工考勤統(tǒng)計(jì)、儀容儀表檢核;
2、負(fù)責(zé)店面日常衛(wèi)生管理;
3、負(fù)責(zé)日常包公用品采購(gòu)工作;
4、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)辦理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
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