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經(jīng)驗要求：客服相關(guān)工作2年及以上
上班時間：早班8：00-15：00晚班15：00-21：00 月休四天 （除節(jié)假日）
職位性質(zhì)：全職
學歷要求：大專及以上
招聘人數(shù)：4人
薪資標準：3000-5000元
職位表述：
崗位職責:
1、保持儀表整潔，遵循公司規(guī)章制度；服從領(lǐng)導安排，團結(jié)同事；遵守職業(yè)道德規(guī)范。?
2、?接待顧客過程不限于主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價付款、包扎商品、遞交商品和禮貌送別八個階段。服務人員在這個過程中要“口勤”、“手勤”，對顧客一視同仁，正確處理服務矛盾，保持主動、熱情、耐心和周到的服務態(tài)度。?
3、服務臺人員解答咨詢，推薦合適的商品，確保顧客滿意度；
4、接聽客服電話、做好服務登記及轉(zhuǎn)錄顧客信息并及時反饋；
5、保護超市財產(chǎn)安全,重點保護超市內(nèi)的貴重物品區(qū)域,以及區(qū)域內(nèi)物品整齊擺放；維護超市治安秩序,遵守超市內(nèi)部的規(guī)定。
6、確保超市區(qū)域的停車秩序，看護好停放的車輛，防止損失
7、針對現(xiàn)場情況積極主動做出售后處理。
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
職位要求：
1、年齡在22周歲以上35歲以下
2、語言表達流暢，普通話標準二甲及以上
3、有客服、接待、禮儀等經(jīng)驗優(yōu)先選擇
人格秉性要求：
1、具有團隊意識，較強的思考全局，全盤把控，學習能力和獨立解決問題的能力，具備團隊協(xié)作能力，有較強責任心。
2、人：人格健康——正確的態(tài)度、堅定的意志、完善的心智、健康的情緒。
3、性：品性優(yōu)秀——自律、勤奮、心態(tài)好、情商高。
4、想：思維領(lǐng)先——接納、包容，善于深度思考，緊密跟隨公司項目不斷精進個人。
5、做：行動“閉環(huán)”——百分百執(zhí)行力，做事有始有終，全力以赴。