工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接車(chē)和協(xié)助客戶(hù)辦理保險(xiǎn)理賠;
2、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)檔案,并實(shí)時(shí)更新客戶(hù)信息,記錄車(chē)輛使用狀況及送修人信息,及時(shí)登記客戶(hù)需求;
3、負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào);
4、完成交車(chē)和結(jié)算工作;
5、處理客戶(hù)投訴。
任職要求:
1、35周歲及以下;
2、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)修理、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、3年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、無(wú)不良征信記錄;
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡;
6、同行同崗經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。
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