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一、崗位職責(zé)
1、店鋪運(yùn)營規(guī)劃
制定天貓店鋪的年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)、推廣策略和活動(dòng)方案。
分析市場趨勢和競爭對(duì)手情況，調(diào)整運(yùn)營策略，確保店鋪在市場中的競爭力。
2、商品管理
負(fù)責(zé)商品的選品、上架、定價(jià)和庫存管理，確保商品的豐富度和庫存的合理性。
優(yōu)化商品詳情頁，提高商品的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。
3、營銷推廣
制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計(jì)劃，包括直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具的運(yùn)用。
策劃店鋪促銷活動(dòng)，如雙十一、618 等大型活動(dòng)，提高店鋪的銷售額和知名度。
負(fù)責(zé)店鋪的內(nèi)容營銷，包括微淘、直播等，提升店鋪的粉絲數(shù)量和用戶粘性。
4、客戶服務(wù)
建立并完善客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠度。
處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)店鋪的良好形象。
4、團(tuán)隊(duì)管理
組建和管理天貓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工。
制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉天貓平臺(tái)的規(guī)則、打法、套路；具有爆品經(jīng)驗(yàn)；
3、對(duì)接平臺(tái)小二，具有溝通/關(guān)系維護(hù)能力。
三、福利待遇：
1、早九晚六，周末雙休。六險(xiǎn)一金具備，入職即繳納五險(xiǎn)一金，額外繳納意外險(xiǎn)，免費(fèi)入職體檢；
2、晉升空間廣闊，調(diào)薪機(jī)會(huì)多：擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間，依員工的工作績效在年度內(nèi)給予一年兩次的晉升機(jī)會(huì)和四次的調(diào)薪機(jī)會(huì)；
3、節(jié)假日補(bǔ)助：在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放禮品，舉辦豐富多彩的活動(dòng)，住房福利 統(tǒng)一為符合條件員工申請(qǐng)住房補(bǔ)貼；
4、人文關(guān)懷：公司給予員工生活關(guān)懷，提供冰箱、微波爐、熱飯服務(wù)等；
5、文體活動(dòng)：不定期組織員工活動(dòng)，如旅行、主題活動(dòng)、聚餐、年會(huì)等；
6、年終獎(jiǎng)：公司每年年底根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工表現(xiàn)對(duì)在崗人員發(fā)放年終獎(jiǎng)；
7、提升培訓(xùn)：每年300萬培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算｜定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)｜標(biāo)桿企業(yè)游學(xué)，公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能方面的培訓(xùn)。