崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)及培訓(xùn);
2、對(duì)公司產(chǎn)品技術(shù)層面的進(jìn)行日常工作服務(wù),包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用上的疑惑和問(wèn)題;
3、定期回訪客戶,跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶的反饋信息,提供售后技術(shù)支持并形成相關(guān)報(bào)告;
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)镜漠a(chǎn)品進(jìn)行推廣;
5、對(duì)公司的產(chǎn)品故障進(jìn)行分析匯總,并參與到整改實(shí)施過(guò)程中;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域:張家口、秦皇島
任職要求:
1、機(jī)械/電氣工程/自動(dòng)化或機(jī)電一體等相關(guān)專業(yè);
2、從事設(shè)備售后服務(wù)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大專及大專以上學(xué)歷;
3、能適應(yīng)偶爾短期出差;
4、吃苦耐勞,勤奮上進(jìn),有團(tuán)隊(duì)合作精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);