崗位職責(zé):
1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式外呼信用卡客戶核實對方信息;
2、合理的運用溝通技巧、談判技巧,通過電話方式解決客戶相關(guān)問題;
3、根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn);
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可以放寬要求),需求專業(yè);
2、熟練使用Office軟件,打字速度30字/分鐘以上;
3、18周歲以上,普通話流利,溝通表達能力強;性格樂觀、具有團隊協(xié)作精神;
4、具備良好服務(wù)意識,抗壓力強,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式。
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