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（1）業(yè)務(wù)拓展：落實(shí)集團(tuán)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，支撐開(kāi)展集團(tuán)客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在政府、企業(yè)客戶領(lǐng)域開(kāi)展新增市場(chǎng)、客戶的拓展工作；支撐集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和信息化解決方案的制定和推廣；針對(duì)不同集團(tuán)客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，并做好產(chǎn)品組合推介，包括專(zhuān)線、IDC、物聯(lián)網(wǎng)、集團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、視頻彩鈴、ICT、5G 專(zhuān)網(wǎng)方案等。

（2）客戶服務(wù)：支撐開(kāi)展集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求；開(kāi)展集團(tuán)客戶關(guān)系維系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異動(dòng)，做好異動(dòng)分析和挽留工作。為集團(tuán)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的咨詢服務(wù)。

（1）業(yè)務(wù)拓展：結(jié)合重點(diǎn)工作及目標(biāo)，支撐渠道管理、中小企管理、樓宇園區(qū)物業(yè)拓展服務(wù)，包括但不限于區(qū)域內(nèi)渠道和物業(yè)關(guān)系對(duì)接、裝維和物業(yè)關(guān)系對(duì)接、協(xié)同樓宇園區(qū)內(nèi)等客戶拓展工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)格現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)駐營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施和執(zhí)行。

（2）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)格客戶服務(wù)和客戶維系工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)口的渠道商、政企客戶、物業(yè)公司等，協(xié)助維系與社區(qū)機(jī)構(gòu)的關(guān)系；協(xié)助支撐屬地網(wǎng)格推動(dòng)樓宇、園區(qū)的有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)蓋和優(yōu)化工作，提升看管樓宇、園區(qū)裝維兌現(xiàn)率和效率。