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1、執(zhí)行院線營(yíng)運(yùn)中心及區(qū)域要求的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度；保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)；跟蹤經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)處理突發(fā)狀況；關(guān)注新增影片售票情況，及時(shí)反饋，以便做出排片調(diào)整增加票房；掌控營(yíng)運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)狀況，對(duì)各崗位及時(shí)調(diào)整，保證營(yíng)運(yùn)工作順利進(jìn)行；按照院線收銀流程進(jìn)行每日營(yíng)業(yè)款結(jié)算工作。
2、執(zhí)行院線及區(qū)域賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計(jì)劃；分解賣(mài)品指標(biāo)、制定賣(mài)品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；負(fù)責(zé)賣(mài)品訂貨、收貨和庫(kù)存管理；隨時(shí)關(guān)注食品及包材的庫(kù)存量，保證售賣(mài)順利進(jìn)行；檢查賣(mài)品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況并跟蹤保養(yǎng)；定期盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)差異制定改進(jìn)計(jì)劃；建立設(shè)備檔案、供應(yīng)商檔案和維修檔案，管理并考核供應(yīng)商。
3、預(yù)估人員需求，制定員工招募計(jì)劃；預(yù)估下一階段營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班；檢查班表執(zhí)行情況，分析差異；控制可變工時(shí)，定期做工時(shí)差異分析。
4、對(duì)影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開(kāi)展培訓(xùn)工作；分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃；跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評(píng)估培訓(xùn)效果；組織各類(lèi)客戶(hù)調(diào)研活動(dòng)，搜集客戶(hù)意見(jiàn)；定期對(duì)周期內(nèi)客訴情況進(jìn)行匯總、分析，提出改進(jìn)方向。定期上報(bào)區(qū)域營(yíng)運(yùn)部門(mén)跟蹤。
5、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶，使其快速成長(zhǎng)；對(duì)訓(xùn)練員和服務(wù)員的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;組織并實(shí)施月度績(jī)效考核、參與評(píng)選優(yōu)秀員工；關(guān)注、關(guān)心員工，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，提高員工滿(mǎn)意度；
6、督促區(qū)域崗位內(nèi)各服務(wù)員嚴(yán)格按照營(yíng)運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作；合理排班，定期分析人員需要和班表執(zhí)行情況，減少工時(shí)浪費(fèi)；嚴(yán)格按照院線賣(mài)品操作要求操作，避免浪費(fèi)；檢查值班期間影城各崗位能源節(jié)約情況。
7、負(fù)責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣(mài)品安全； 處理各類(lèi)突發(fā)的安全狀況。
任職要求：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理、旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有大型連鎖服務(wù)行業(yè)2年管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熱愛(ài)電影，頭腦靈活，性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)；
4、熟練應(yīng)用OFFICE及相關(guān)辦公軟件、能夠進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)溝通；
5、能適應(yīng)倒班工作和高速快捷的工作節(jié)奏，能承受較大的工作壓力。