職位描述
倒班制售前客服售后客服
1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快。
3、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
4、對產(chǎn)品款式細(xì)節(jié)了解、掌握，主動了解客戶需求，掌握溝通技巧。
崗位職責(zé)
1、了解線上平臺（天貓、京東、拼多多）客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
入職要求:
1、熱愛電商行業(yè)，對電子商務(wù)客服崗有一定了解，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程；
2、掌握電腦操作，打字，年齡18周歲至35周歲；
3、適應(yīng)工作作息時(shí)間（白班8點(diǎn)-17點(diǎn)，夜班14點(diǎn)-23點(diǎn)，每周調(diào)班一次）；
4、崗前培訓(xùn)認(rèn)真聽講，積極配合負(fù)責(zé)人管理工作。
員工福利:
1、 基本工資+績效工資（提成）+項(xiàng)目獎金+年終獎金+過節(jié)費(fèi)；
2、社保繳納；
3、辦公環(huán)境優(yōu)越，工作氛圍好，節(jié)日福利！
4、月休四天，時(shí)間可選。
工作地點(diǎn)
泉景雅園商務(wù)大廈停車場515
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職位發(fā)布者
王利霞/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟(jì)南衣道匠心裝備有限公司我司成立于2010年，總公司位于濟(jì)南泉景雅園商務(wù)大廈，分公司設(shè)在高新漢峪金谷，公司主營戶外運(yùn)動服飾鞋帽，是一家系統(tǒng)、規(guī)范、高效的工貿(mào)一體的電商平臺公司；1、公司的底氣自有品牌：涵野戶外、龍甲兵、龍旗氏、隱拓者四大品牌，低、中、高端布局，品牌發(fā)展持續(xù)、穩(wěn)定；自有服裝工廠：工廠2000平+，縫紉設(shè)備200臺，工廠技術(shù)團(tuán)隊(duì)20人，縫紉工150人，本公司業(yè)務(wù)量之外，還承接定制、OEM等；產(chǎn)品開發(fā)：擁有專業(yè)設(shè)計(jì)師、制版師、樣衣師團(tuán)隊(duì)，年新款開發(fā)50+；濟(jì)南倉庫：5000平+，500萬件現(xiàn)貨供應(yīng)；業(yè)務(wù)平臺：業(yè)務(wù)涉及內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)兩大板塊，國內(nèi)有1688、天貓、拼多多、京東等平臺，跨境有阿里巴巴國際、亞馬遜、速賣通、ebay、獨(dú)立站等平臺，年銷售額過億；同時(shí)走全球戶外品牌展路線及國內(nèi)廣交會等業(yè)務(wù)讓世界了解中國認(rèn)識涵野；2、發(fā)展機(jī)會：公司批發(fā)起家，深耕國內(nèi)電商批發(fā)多年，近幾年公司大力開疆拓土，國內(nèi)零售、跨境批發(fā)及零售平臺業(yè)務(wù)全平臺開花；公司正處于招兵買馬階段，當(dāng)你懷才不遇時(shí)，老板正懷財(cái)不遇，不談虛的，提成給足；3、晉升規(guī)劃：為了員工和公司共同成長進(jìn)步，我們?yōu)閱T工晉升規(guī)劃了兩條路徑，可以走技術(shù)路徑，也可以走管理路徑；4、公司愿景：全力打造中國戰(zhàn)術(shù)戶外卓越品牌，攜手戶外人并肩幸福成長；5、公司價(jià)值觀：努力拼博、積極向上，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，相互成就。
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