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    更新于 12月13日

    售后服務(wù)部經(jīng)理

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    • 天津津南區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行部門整體戰(zhàn)略,部門交付、服務(wù)流程,確保部門的工作目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略相一致;
    2、負(fù)責(zé)部門的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置和人員配置,建立高效的工作流程和團(tuán)隊(duì)文化;
    3、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決交付過(guò)程中的問(wèn)題;
    4、監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn);
    5、對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和管理,提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平;
    任職要求
    1、本科及以上學(xué)歷
    2、電力、電子、通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)
    3、2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差
    4、對(duì)軌道交通或國(guó)家電網(wǎng)等領(lǐng)域有深入了解,熟悉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)原理及發(fā)展趨勢(shì);
    5、掌握監(jiān)控類產(chǎn)品基本知識(shí),了解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì);
    6、熟悉售后服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及政策;
    7、具備出色的項(xiàng)目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力;
    8、具備項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力,能夠及時(shí)解決項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題;
    9、熟練使用項(xiàng)目管理工具,如甘特圖、看板等;
    10、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力及協(xié)調(diào)組織能力;
    11、有相關(guān)項(xiàng)目管理證書優(yōu)先。

    工作地點(diǎn)

    聯(lián)東u谷高科技產(chǎn)業(yè)園睿科道與慧科路交口研創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園19號(hào)樓

    職位發(fā)布者

    崔盼/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo國(guó)鐵工建(北京)科技有限公司
    國(guó)鐵工建(北京)科技有限公司2013年成立,是一家高科技為主導(dǎo)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),注冊(cè)資本10080萬(wàn)元。2021天津招商引資,以伽利略為主體的公司在天津正式成立,在全國(guó)各地設(shè)有多處分支機(jī)構(gòu)。伽利略是集研發(fā)、生產(chǎn)制造、工程設(shè)計(jì)、工程管理、總承包、投資運(yùn)營(yíng)和咨詢服務(wù)于一體的公司,并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,薈萃業(yè)界精英,將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
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