職位描述
包吃包住八小時工作制全勤獎帶薪年假五險一金
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。
2. 制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。
3. 建立并維護會員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。
4. 聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。
5. 征求賓客意見，及時處理賓客投訴。
6. 監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實工作情況。
7. 協(xié)助經(jīng)理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。
8. 協(xié)助經(jīng)理制定各項規(guī)章制度、服務(wù)標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責(zé)等。
9. 協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
10. 協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。
11. 協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。
12. 協(xié)助經(jīng)理對康樂部進行各種成本控制。
任職要求：
1. 專業(yè)培訓(xùn)技巧；
2. 組織和時間管理技巧；
3. 電腦操作熟練；
4. 溝通技巧（書面/口頭）；
5. 以賓客為中心的服務(wù)意識；
6.有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗。
7. 熟練使用Office辦公軟件；
8. 熟練為客人提供各類服務(wù)需求；
9. 責(zé)任感強、執(zhí)行力強；
10.市場反應(yīng)能力強。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢
工作地點
東莞東城國際酒店東華公寓一樓旁人力資源部
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