職位描述
商家運營門店運營
職位描述：
1.完成灣區(qū)書城籌備期重點工作，包括跟進廣告點位、標識系統(tǒng)與智能化設(shè)備相關(guān)工作；完善客流動線圖、巡場路線、清運路線、卸貨路線、參觀接待路線、講解詞等；商戶基本信息資料錄入、商戶檔案管理；儲物間、外擺位、多經(jīng)點位規(guī)劃及運營物料準備等。
2.跟進商戶進場裝修工作，負責(zé)效果圖溝通、施工圍擋、過程服務(wù)、驗收及整改，協(xié)助商戶辦理營業(yè)證照、工作人員進場證件、衛(wèi)生許可、消防等問題的跟蹤。
3.跟進運營系統(tǒng)準備，完成交付運營系統(tǒng)、系統(tǒng)的測試和調(diào)試、系統(tǒng)操作培訓(xùn)等。
4.開展開業(yè)前預(yù)演，模擬開閉店、商戶進場、巡場、客服演練、應(yīng)急預(yù)案，以及設(shè)備的調(diào)試，同時進行全面檢查與調(diào)整，確保順利開業(yè)。
5.開業(yè)后分區(qū)分樓層負責(zé)商戶服務(wù)及公共空間管理工作，包括負責(zé)客流、商戶銷售數(shù)據(jù)的收集及分析工作、商戶費用催收工作、商戶裝飾與裝修以及商戶日常經(jīng)營管理、平臺突發(fā)事件處理等。
6.負責(zé)灣區(qū)書城各業(yè)態(tài)信息、商戶管理人員信息等基本信息的收集、整理及定期更新。
7.負責(zé)商戶的客訴、營業(yè)員、消防、突發(fā)事件培訓(xùn)等。
8.完成上級交辦其它工作任務(wù)。
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等管理類專業(yè)，條件優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷。
2.1年及以上運營從業(yè)經(jīng)驗，熟悉運營工作流程及作業(yè)標準，熟練掌握Word、Excel等辦公軟件。
3.具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識。
工作地點
灣區(qū)書城(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源專員
立即溝通
深圳出版集團有限公司深圳出版集團有限公司（原深圳出版發(fā)行集團）于2007年正式成立，是我國第一家經(jīng)中宣部和國家新聞出版廣電總局（原新聞出版總署）批準成立、融合出版發(fā)行業(yè)上下游資源于一體的大型出版發(fā)行集團。深圳出版集團由深圳發(fā)行集團和深圳出版社（原海天出版社）融合而成，深圳發(fā)行集團的前身是深圳市新華書店，深圳出版社是深圳市唯一的城市出版社。集團主要業(yè)務(wù)涵括：出版、一般圖書發(fā)行、書城運營、圖書進出口、影城運營、教育培訓(xùn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等。目前擁有全資、控股企業(yè)14家，參股企業(yè)2家，6座超萬平方米的大型書城和一座在建的建筑面積為13萬平方米的文化綜合體——灣區(qū)書城、32家書吧，以及“深圳讀書月”“深圳書展”“24小時書吧”“深圳晚八點”等多個知名文化品牌，年出版品種500多個。集團公司在忠實履行國有文化企業(yè)社會責(zé)任的同時，積極探索以書業(yè)為核心的多元文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，創(chuàng)造性地將“深圳書城”打造成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活為一體的新型復(fù)合式文化生活空間、精神文明建設(shè)重要載體和公共文化服務(wù)的重要陣地。聯(lián)動跨系統(tǒng)資源，建設(shè)百姓書房、公園書吧等新型文化空間，這在全國起到了先導(dǎo)作用，被中央、省、市授予多項榮譽。深圳書城中心城于2015年、2017年和2020年連續(xù)三屆獲評“全國文明單位”，深圳書城羅湖城獲評“廣東省文明單位”，白鷺坡公園書吧入選“全國工會品牌職工書屋示范點”，集團公司也被認定為深圳文化企業(yè)100強。未來，集團將準確把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，推動建設(shè)以“綜合知識服務(wù)”為核心的四大業(yè)務(wù)板塊（內(nèi)容出版、文化零售、文化空間運營、教育綜合服務(wù)），加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型和資本運作力度，努力將集團建設(shè)成為國內(nèi)一流的新型知識服務(wù)提供者和現(xiàn)代文化空間運營商。
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