崗位職責(zé):
河南省內(nèi)各景區(qū)民宿店長,需駐店
要求:
對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。
任職要求:
1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作;
2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績;
3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo);
4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用;
5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護;
7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理;
8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件;
9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作;
10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品);
11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
12、積極完成上級指派的其他工作。