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售前客服（包住宿）——
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、抖音等平臺(tái)的網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)；
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)旺旺等聊天工具和客戶(hù)進(jìn)行溝通，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，達(dá)成銷(xiāo)售；
3、將工作中遇到的問(wèn)題及客戶(hù)建議反映給上級(jí)，并關(guān)注問(wèn)題處理結(jié)果。
任職資格
1、熱愛(ài)此行業(yè)；兩班次：8：00-17：30/14：40-0:10；
2、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快（純打字崗位）；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
4、可接受應(yīng)屆生，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
售后客服——
崗位職責(zé)
1、妥善處理售后、退換貨、退款及投訴等相關(guān)事宜；
2、遇到突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)解決方案；
3、負(fù)責(zé)每日審單、配貨，消費(fèi)者的各項(xiàng)要求做好備注說(shuō)明；
4、贈(zèng)品及優(yōu)惠券等基礎(chǔ)促銷(xiāo)傳遞確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗(yàn)者佳；優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以 長(zhǎng)白班 8:30-18:00；
2、有良好的表達(dá)溝通能力，打字速度比較快，熟練使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)聊天工具；
3、熟練使用word、excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
4、對(duì)待客戶(hù)要細(xì)心、耐心、用心，工作細(xì)致有責(zé)任心；
除與您能力絕對(duì)相匹配的薪資收入外，我們還將提供：
1、旅游，節(jié)日福利，年終獎(jiǎng)金；
2、輕松愉悅的工作環(huán)境，年輕時(shí)尚的小伙伴；
3、良好的職業(yè)發(fā)展空間。