1、崗位職責:
①跟進學生的課程情況,包括考試成績、到課率、上課筆記等,做好情況記錄及分析,幫助學生提高成績;
②保證學生學習進度和學習情況,對學生盡職盡責,保障學生考試通過率;
③負責學生和家長之間的溝通,將學生情況按周/月匯報至家長,增強家長對學生學習情況的了解程度及對本機構的信任度;
④負責學員的回訪工作,增加與學員的聯系;
⑤在與學員溝通中了解工作中存在的問題,不斷完善工作流程及邏輯;
總結:崗位主要考核教學日常服務學生的工作,以通過率為目的。
2、任職資格:
①學歷:本科及以上學歷
②年齡:23-30歲
③工作經驗:從事過招生、咨詢、教學管理、教務處理工作等優(yōu)先考慮;
④需要跟學生及家長進行溝通,因此需要良好的溝通協調能力;需要匯總數據并更新學習追蹤表格,因此需要認真、細心并會熟練使用辦公軟件word、excel等;當學生和家出現問題時,要耐心細致的進行溝通解決,因此需要富有責任心。
3、薪資待遇及轉正:
①試用期薪資4800元/月(到手薪資)+提成(1000-3000元/月)
轉正薪資5500元/月+提成(1000-3000元/月);
②購買五險一金;
③轉正時間:30-90天
④轉正方式:積分轉正與任務轉正兩種形式,同時進行,達成其中一種即轉正
時間轉正:根據培訓得分,2個月-3個月左右;任務轉正:完成2-3項轉正任務。
⑤每月28號發(fā)本月工資;
⑥每月評優(yōu)獎勵200元-1000元不等 月度 季度 年度 評優(yōu)核算
⑦生日津貼100元、防寒防暑津貼100元
⑧定期下午茶(喜茶,哈根達斯,木朵水果等)
⑨定期旅游及團建活動(全員方特主題樂園游玩,全員滑雪 全員滑翔傘,全員襄陽3天2晚團建游玩等)
4、休息
①公休:周日,國家法定節(jié)假日保證休息時長(需要調休)
②福利假期:a.春節(jié)假期(15天左右) b.帶薪病假 c.婚假(2-6天) d.產假(128-168天) e.年假(3-10天)等
(婚假,產假,年假均根據工作年限遞增假期天數)
③工作時間:8:30-12:00 14:00-18:00
5、入職培訓:
①培訓:
第1天:公司規(guī)章制度培訓;充分了解公司組織架構以及各部門的工作職能,并了解部門分工以及各部門之間聯動邏輯
第2天:崗位相關工作內容及績效核算培訓;學習個人工資核算標準及轉正的標準的是什么,個人所在部門的工作事項,以及標準,以及上下對應的配合邏輯。
第3天:公司業(yè)務相關知識培訓;學習我們的課程體系以及服務體系,師資體系及國網考試背景、競品機構等。
第4天:崗位內容實操培訓;做1個案例,并詳細說明每一個步驟的原因及理由,學習該崗位要熟悉哪些平臺和功能。
第5天:企業(yè)文化培訓、培訓考試及性格測試;整理出自己未來的能力和收入的發(fā)展方向;完成培訓測試,得出培訓考核分數。
②培訓考核:培訓得分70分以下,不予錄用,培訓得分70(含)-80分,220積分轉正,3個月左右
培訓得分80分以上,160積分轉正,2個月左右
③未通過培訓期的人員,給予100元/人/天的培訓補貼;培訓合格人員培訓期間計入試用期工資發(fā)放天數。
6、晉升安排:
①級別晉升:
A晉升級別:轉正(5500元)-初1(5800元)-初2(6400元)-初3(7100)-初4(7800元)-初5(8800元)
B晉升時間:轉正1年半內必須參加初1級晉升考核,初1級1年半內必須參加初2級晉升考核,初2級1年半—2年后必須參加初3級晉升任務;
②崗位晉升:
A晉升級別:專員-儲備主管-主管
儲備主管:核算部門績效,年底部門績效積分兌換年終獎,享受儲備主管公積金待遇,350元/月
主管:級別工資晉升一級,核算管理績效,年底管理績效積分兌換年終獎,享受主管公積金待遇,350元/月