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    更新于 12月26日

    實習(xí)生(400客服)(J11251)

    80-120/天
    • 佛山禪城區(qū)
    • 本科
    • 實習(xí)
    • 招1人
    • 5個月
    • 4天/周

    職位描述

    工作職責(zé)
    1、通過系統(tǒng)客戶信息進行檔案維護,并定期進行更新,實時了解客戶對公司的反饋意見;
    2、對客戶投訴信息進行項目跟進處理,提升服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量,提出整改建議;
    3、針對不同的客戶群體,制定個性化的服務(wù)措施,制定關(guān)懷體系,提升客戶復(fù)購率;
    4、通過客戶群體的劃分等級,對客戶關(guān)鍵人員實行不定期拜訪,關(guān)注客戶的新需求及動態(tài)變化,挖掘客戶更多深層次的應(yīng)用,保持長久客戶關(guān)系,實現(xiàn)經(jīng)營客戶和持續(xù)銷售的目的。

    任職資格
    1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2、具有較高的熱情度,積極主動;工作態(tài)度認真、踏實;
    3.具備較強的溝通表達能力、理解能力,有足夠的耐心、細心。

    工作地點

    佛山市禪城區(qū)季華西路127號東鵬大廈

    職位發(fā)布者

    平先生/招聘

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo佛山市東鵬陶瓷發(fā)展有限公司
    東鵬集團品牌簡介廣東東鵬控股股份有限公司(簡稱:東鵬控股,股票代碼:003012),始創(chuàng)于 1972年,是國內(nèi)整體家居解決方案提供商,擁有瓷磚、整裝衛(wèi)浴、整裝家居、生態(tài)新材等,致力于向消費者提供舒適的空間解決方案、高品質(zhì)的產(chǎn)品配置和人性化的真情服務(wù)。2020年10月19日,廣東東鵬控股股份有限公司在深交所上市。(一)東鵬不僅注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì),在服務(wù)提升方面也堅持走在行業(yè)前列,在50年的發(fā)展歷程中,始終堅持“用戶至上”的理念服務(wù)客戶,不斷創(chuàng)新升級服務(wù)。(二)東鵬依靠強大的品牌實力,先后獲評“大國品牌”、“中國品牌年度大獎”、“消費者喜歡的瓷磚品牌、衛(wèi)浴品牌”等殊榮。(三)專利數(shù)量:連續(xù)9年榮登“佛山市專利富豪榜”,截止2021年12月,已獲專利達1872項。科研中心眾多:自1997年起,先后建立佛山市工程技術(shù)研究開發(fā)中心,廣東省陶瓷工程技術(shù)研究開發(fā)中心三個省級企業(yè)技術(shù)中心。國家博士后工作站:聘請意大利、西班牙專家共300多人,組成國際化、高水準的研發(fā)團隊。(四)在全國擁有10大家居生產(chǎn)基地,在中國華南、華中、華北、西南、西北建立12大運營中心7000多個專賣店、6萬名專業(yè)人員,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于全球高端地標項目,如北京大興機場、奧運會場館、港珠澳大橋、泰國曼谷萬豪酒店等。(五)代表中國陶瓷參加世界陶瓷展會——意大利博洛尼亞展,以創(chuàng)新產(chǎn)品為中國陶瓷贏得世界尊敬。未來,東鵬將不斷創(chuàng)新超越,為更多用戶提供品質(zhì)和品味的享受,朝著“百年企業(yè),世界東鵬”的愿景,打造享譽中外的整體家居國際品牌。福利待遇●薪酬:固定月工資+月/季績效獎金+年終獎金+公司經(jīng)營達標獎+激勵;●福利:五險、住房公積金、商業(yè)保險(全年意外險)、免費體檢、平安基金及節(jié)假日福利等;●帶薪假期:除享有國家法定假外,在職員工均享有春節(jié)12至15天帶薪年休假;●食宿:公司自有餐廳,有餐費補貼;●培訓(xùn):公司擁有內(nèi)、外部講師隊伍,為員工提供入職前、在職、晉升培訓(xùn)以及各行業(yè)實地考察、交流的機會;●文化活動:公司每年舉辦運動會、中秋晚會、春茗晚會等大型文化活動,并定期組織繪畫班、瑜伽班、舞蹈班等;
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