【職位描述】
1.通過在線平臺或微信,解答患者及家屬的疑問;(微信溝通為主,電話為輔)
2.公司提供優(yōu)質(zhì)資源,無需自行找資源;
3.根據(jù)和患者家屬的溝通,解答病理相關(guān)知識;
4.接待系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)接患者并為患者以及家屬提供就醫(yī)指南(包括掛號、專家預(yù)約、交通指南等);
【崗位要求】
1.有網(wǎng)絡(luò)咨詢,微信客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具有團(tuán)隊協(xié)作精神,有責(zé)任心和親和力;
3.具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力強(qiáng);理解力、思維敏捷、執(zhí)行力強(qiáng);
4.具有優(yōu)秀工作經(jīng)驗或者有相關(guān)臨床護(hù)理醫(yī)學(xué)資格證書優(yōu)先;
5.打字速度快。在每分鐘35字以上。