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崗位職責(zé)：
1、 協(xié)助主管做好商場的日常營運。
2、 協(xié)同推廣部門活動策劃落地及跨部門協(xié)同，配合線上活動及會員積分活動等
3、 迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴、各類退換貨等），維護(hù)商場的正常營運。
3、 按要求每日進(jìn)行有效的朝禮集會，傳達(dá)公司各項宣傳推廣活動及各項規(guī)章制度
4、 加強對寄售商員工管理工作，包括：考勤簽到、儀容儀表的檢查、迎賓送賓的規(guī)范、禮貌用語的使用。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有大型商場客服臺客服、五星級酒店前臺/酒店行政酒廊客服、高端案場客服、機場貴賓廳客服等經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的應(yīng)變能力及語言溝通能力；
4、良好的團隊意識及合作精神、敬業(yè)精神；
5、能熟練操作電腦，MS辦公軟件，包括Excel和PPT。