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    更新于 12月23日

    禮賓司(高端公寓)

    6千-8千
    • 南京秦淮區(qū)
    • 新街口
    • 1-3年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    五星級(jí)酒店
    崗位職責(zé):
    1、公寓大堂早迎晚送業(yè)主,引領(lǐng)業(yè)主及訪(fǎng)客前往客梯廳,為提重物的業(yè)主提供行李運(yùn)送至業(yè)主家的服務(wù);
    2、為VIP客人及參觀的客人介紹公寓的公區(qū)基本設(shè)施及信息;
    3、關(guān)注大堂訪(fǎng)客人員、管理施工及貨運(yùn)人員不得從大堂區(qū)域經(jīng)過(guò),關(guān)注大堂公區(qū)品質(zhì)、溫度、香氛、背景音樂(lè)等;
    4、協(xié)助管家為業(yè)主提供便民物資的借用,夜班負(fù)責(zé)跟進(jìn)管家工作,處理跟進(jìn)業(yè)主訴求,并于早班管家做好交接;
    5、檢查大堂范圍內(nèi)需維修的項(xiàng)目,并督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)維修;
    6、與公寓客服負(fù)責(zé)人及管家輪流值守接聽(tīng)前臺(tái)24H熱線(xiàn)電話(huà),記錄溝通過(guò)程中業(yè)主的訴求和建議,反饋給相應(yīng)管家;

    任職要求:
    1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
    2、具備五星級(jí)酒店大堂經(jīng)禮賓部經(jīng)驗(yàn)或高端住宅公寓管家工作經(jīng)驗(yàn);
    3、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)好,遇到現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況能夠靈活處理;
    4、能接受夜班。

    工作地點(diǎn)

    金陵中環(huán)

    職位發(fā)布者

    薛志通/人事經(jīng)理

    剛剛活躍
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