職位描述
小家電制造業(yè)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
江蘇省淮安市金湖縣理士大道48號江蘇國潤電氣有限公司
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職位發(fā)布者
袁女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇國潤電氣有限公司江蘇國潤電氣有限公司(以下簡稱為“國潤電氣”)成立于2018年01月08日，前稱為淮安國潤電氣有限公司，是一家專注空氣泵行業(yè)，立足于國內(nèi)市場并積極拓展國際市場的“配套類小電器”服務(wù)企業(yè)。本著“更輕、更小、更強(qiáng)”的研發(fā)理念，國潤電氣高度聚焦包括“家用電動氣泵、內(nèi)置充氣泵、戶外蓄電氣泵、家用真空泵”等領(lǐng)域，為上述上游產(chǎn)品廠家提供優(yōu)質(zhì)的配套產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)企業(yè)約四千余家，2022年僅家用真空泵領(lǐng)域的市場占有率就突破48%。公司現(xiàn)有員工500余人，擁有自主品牌及逾100項(xiàng)專利及著作權(quán)，逐漸成為國內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的空氣泵產(chǎn)、研、銷一體的綜合型企業(yè)。并在2022年創(chuàng)立深圳外貿(mào)部，注冊深圳樂佰聰科技有限公司，以下稱LEBECOM LEBECOM注重客戶的購貨體驗(yàn)，我們可以提供從外形設(shè)計(jì)、電路程序開發(fā)、模具設(shè)計(jì)和制造、電機(jī)生產(chǎn)、注塑、裝配到包裝的服務(wù)。現(xiàn)在也具有獨(dú)立研發(fā)的部門和項(xiàng)目，經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，LEBECOM已成為一家能夠提供一站式服務(wù)的先進(jìn)技術(shù)企業(yè)。公司旗下產(chǎn)品以充氣泵為主，充氣行業(yè)內(nèi)的電子充氣泵，車載家用充吸泵，氣墊床內(nèi)置泵，戶外用品高壓氣泵。Spa浴桶,自熱模板。
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