職位描述
投訴客服VIP客服全白班
崗位職責(zé)（純客服無銷售性質(zhì)）：
1.電話/線上接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險。
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利：
1.薪資5-6.5k，入職繳納五險一金（以15號為節(jié)點，15號之前入職當(dāng)月交，15號之后則次月交）；
2.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
3.不定期調(diào)薪機制，入職培訓(xùn)等；
1.電話/線上接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險。
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利：
1.薪資5-6.5k，入職繳納五險一金（以15號為節(jié)點，15號之前入職當(dāng)月交，15號之后則次月交）；
2.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
3.不定期調(diào)薪機制，入職培訓(xùn)等；
工作地點
智慧之眼·數(shù)據(jù)大廈a座
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職位發(fā)布者
陳小英/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
蘇州晨勝康企業(yè)管理服務(wù)有限公司蘇州晨勝康企業(yè)管理服務(wù)有限公司致力于構(gòu)筑新型一體化服務(wù)平臺，為企業(yè)提供用戶生命周期運營服務(wù)，防范經(jīng)營風(fēng)險，創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值，也就所謂的“BPO”行業(yè)，那什么是BPO呢？BPO就是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量。由于進行BPO的流程是重復(fù)性的，并采用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統(tǒng)的IT外包之間的區(qū)別在于，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。公司聯(lián)合江蘇匯通金融數(shù)據(jù)股份有限公司，北京華拓金服集團等外包公司共同致力于信用卡售后服務(wù)外包（客服資產(chǎn)保全信審好享貸分期等）以及小貸公司，萬達集團，阿里集團，尚德教育等眾多企業(yè)外包工作，涵蓋：項目咨詢，服務(wù)設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，軟件系統(tǒng)開發(fā)，知識系統(tǒng)構(gòu)建，數(shù)據(jù)體系設(shè)計，數(shù)據(jù)挖掘，商業(yè)智能分析，團隊組建與培訓(xùn)，項目運營一站式服務(wù)，為企業(yè)打造用戶全周期管理與價值創(chuàng)造鏈條，也可分析為金融，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一站式服務(wù)；近些年贏得多家外包公司的好評以及深入合作，公司客戶遍布：江蘇蘇州，江蘇常州，江蘇南京，江蘇揚州，北京，上海，杭州，合肥，杭州，成都，武漢等，誠信服務(wù)，客戶至上，為求職者以及服務(wù)商取得了多贏。當(dāng)然歡迎更多的有識之士加入我們這個行業(yè)，共同致力于金融互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，再創(chuàng)輝煌；
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